| Versiya | 1.1.3 |
|---|---|
| Nəşriyyat | Collab |
| Buraxılış tarixi | 2 fev 2012 |
| Tarix əlavə edildi | 2 fev 2012 |
| Os tələbləri | iOS |
| Tələblər | Compatible with iPhone, iPod Touch, and iPad. Requires iOS 3.1 or later. iTunes account required |
| Cəmi yüklənmə | 0 |
| Qiymət | Free |
Təsvir
OneWorkforce Mobile iPhone üçün ən müasir mobil proqramdır ki, bu da sizə istənilən yerdə və istənilən vaxt əlaqə mərkəzinin fəaliyyətinə real vaxt rejimində nəzarət etməyə imkan verir. Xidmətlərinizi və agentlərinizi izləyin, real və planlaşdırılmış göstəriciləri müqayisə edin və hər zaman məlumatlarınızı izləyin. Əlaqə mərkəzindən uzaqda SLA. Bir neçə KPI-ni (Xidmət Səviyyəsi, Tələb, Cavab verilmiş, Tərk Edilmə dərəcəsi, Orta Xidmət Vaxtı, Agentlər və Cavabın Orta Sürəti) təhlil etmək və gündəlik və ya 15 dəqiqəlik fasilələrlə hər bir KPI qrafiki təfərrüatını vizuallaşdırmaq mümkündür. Bütün real vaxt KPI-ləri dərhal şəxsiyyət sapmalarına görə planlaşdırılan həmkarları ilə müqayisə edilə bilər.