Standard CRM 8.5.1027

Standard CRM - Müştərilərlə Münasibətlərin İdarə Edilməsi üzrə Mükəmməl Həlli

Müasir iş dünyasında müştəri münasibətlərini idarə etmək hər zamankindən daha vacibdir. Eyni müştərilər üçün yarışan bir çox rəqiblə, mütəşəkkil və oyununuzu davam etdirməyə kömək edəcək güclü və səmərəli alətə sahib olmaq vacibdir. Standart CRM burada işə düşür.

Standart CRM, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni effektiv şəkildə idarə etmək üçün müəssisələrə lazım olan bütün alətləri təmin edən hərtərəfli müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi (CRM) proqramıdır. Satış, marketinq, müştəri xidməti və ya texniki dəstək sahəsində olmağınızdan asılı olmayaraq, Standard CRM proseslərinizi sadələşdirmək və nəticənizi yaxşılaşdırmaq üçün lazım olan hər şeyə malikdir.

Standart CRM ilə siz bir yerdə bütün müştəri qarşılıqlı əlaqənizi asanlıqla izləyə bilərsiniz. İlkin təmasdan tutmuş bütün satış dövrü boyunca və ondan kənarda, bu güclü proqram sizə müştəri münasibətlərinizin hər tərəfini tam görmə imkanı verir. Siz hər bir müştəri haqqında bütün müvafiq məlumatlara, o cümlədən əlaqə məlumatları, satınalma tarixçəsi, dəstək biletləri və s.-yə birbaşa proqramın daxilindən tez daxil ola bilərsiniz.

Standart CRM-dən istifadənin əsas üstünlüklərindən biri onun müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi ilə bağlı bir çox rutin tapşırıqları avtomatlaşdırmaq qabiliyyətidir. Məsələn, siz yeni potensial müştərilər və ya son satınalmalar kimi xüsusi tetikleyiciler əsasında hədəflənmiş mesajlar göndərən avtomatlaşdırılmış e-poçt kampaniyaları qura bilərsiniz. Bu, vaxta qənaət edir və heç bir potensial imkanın çatlardan keçməsini təmin edir.

Standart CRM-in başqa bir əla xüsusiyyəti onun güclü hesabat imkanlarıdır. Cəmi bir neçə kliklə siz satış performansından tutmuş marketinq ROI-yə, bilet həlli vaxtlarına qədər hər şey haqqında ətraflı hesabatlar yarada bilərsiniz. Bu məlumatlar resursları ən yaxşı şəkildə necə bölüşdürmək və maksimum səmərəlilik üçün əməliyyatlarınızı optimallaşdırmaq barədə məlumatlı qərarlar qəbul etməyə kömək edir.

Əlbəttə ki, müştərilər haqqında həssas məlumatların onlayn saxlanmasına gəldikdə təhlükəsizlik həmişə narahatlıq doğurur. Buna görə də Standart CRM icazəsiz girişdən və ya məlumatların pozulmasından qorunmaq üçün nəzərdə tutulmuş qabaqcıl şifrələmə protokollarını və digər təminatları təmin etməklə təhlükəsizliyi ciddi qəbul edir.

Ümumiyyətlə, əgər siz şirkətinizin müştəri münasibətlərini əvvəlkindən daha effektiv idarə etmək üçün istifadəsi asan, lakin güclü həll axtarırsınızsa, Standart CRM-dən başqa bir şey axtarmayın!