Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Problem Biletləri: Biznes Ehtiyaclarınız üçün Son Həll

Bu günün sürətli iş dünyasında müştəri məmnuniyyəti uğurun açarıdır. Buna nail olmaq üçün müəssisələr möhkəm müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi (CRM) sisteminə malik olmalıdırlar. Eritrium Trouble Ticketing sizə bir CRM proqramından gözlənilən bütün xüsusiyyətləri və daha çoxunu təmin edən Eritrium CRM moduludur.

Eritrium Trouble Ticketing bizneslərə müştərilərini və ya təchizatçılarını effektiv şəkildə idarə etməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. O, komandanız tərəfindən edilən bütün telefon zənglərini qeyd edir və gələcək istinad üçün istifadə oluna biləcək qarşılıqlı əlaqə qeydləri yaradır. Bu funksiya müştərilər və təchizatçılarla qarşılıqlı əlaqənizi izləməyə kömək edir və heç bir vacib məlumatın çatlardan keçməməsini təmin edir.

Eritrium Trouble Ticketing-in ən əhəmiyyətli üstünlüklərindən biri problem biletləri yaratmaq və idarə etmək qabiliyyətidir. Bu biletlər müştəriləriniz və ya təchizatçılarınız tərəfindən bildirilən istənilən sual, şikayət və ya problemi dəstəkləyə bilər. Bu funksiya ilə siz maraqlı tərəfləriniz tərəfindən qaldırılan bütün problemləri asanlıqla izləyə və onların operativ həllini təmin edə bilərsiniz.

Proqram həmçinin hər bir biletin vəziyyətinə nəzarət etmək üçün iş axınını özündə birləşdirir. Bunun üzərində kimin işlədiyini, tezliklə neçə biletin tükənəcəyini və s. görə bilərsiniz, çünki ERITRIUM sizə Xidmət Səviyyəsi Müqavilələrini (SLAs) müəyyən etməyə imkan verir. Bu xüsusiyyət heç bir biletin çox uzun müddət həll olunmamasını təmin edir.

Asan Quraşdırma

Eritrium Trouble Biletin quraşdırılması asan və sadədir. Bu proqram təminatı ilə başlamaq üçün heç bir texniki təcrübəyə və ya xüsusi bacarıqlara ehtiyacınız yoxdur. Quraşdırıldıqdan sonra ondan istifadə etmək də asandır - hətta texnologiyadan bələd olmasanız belə!

İstənilən yerdən giriş

Eritrium Trouble Ticketing ilə siz internet bağlantısı vasitəsilə istənilən yerdən məlumatlarınıza daxil ola bilərsiniz. Bu o deməkdir ki, hətta ofisdən uzaqda olsanız və ya xaricə səyahət etsəniz belə, müştəri münasibətlərinizi effektiv şəkildə idarə edə biləcəksiniz.

Əsas Xüsusiyyətlər:

- Telefon zənglərini qeyd edin

- Qarşılıqlı əlaqə qeydləri yaradın

- Problemli biletləri idarə edin

- İş axınının idarə edilməsi

- Xidmət Səviyyəsi Müqavilələrini (SLAs) müəyyən edin

- Asan quraşdırma

- İstənilən yerdən əlçatandır

Faydaları:

1) Təkmilləşdirilmiş Müştəri Məmnuniyyəti: Eritrium Trouble Biletin tətbiqi ilə müəssisələr müştəriləri problem və ya şikayətlər qaldırdıqda tez və səmərəli cavab verə bilərlər.

2) Artan Səmərəlilik: İş axınının idarə edilməsi xüsusiyyəti hər bir biletin dərhal həllini təmin edir.

3) Daha Yaxşı Ünsiyyət: Telefon zənglərinin qeydə alınması bizneslərə müştərilərlə/təchizatçılarla qarşılıqlı əlaqələrini izləməyə kömək edir.

4) Asan Giriş: İstənilən yerdən məlumat əldə etmək imkanı uzaqdan/gedərkən işləyən komandaları asanlaşdırır.

5) Bazarda mövcud olan digər CRM-lərlə müqayisədə sərfəli həll.

Nəticə:

Eritrium Trouble Ticketing, bazarda mövcud olan digər CRM-lərlə müqayisədə münasib qiymət nöqtəsində təşkilatlar daxilində səmərəliliyi artırmaqla yanaşı, müştəri münasibətlərini effektiv idarə etmək üçün mükəmməl həll təklif edir. Onun xüsusiyyətləri bizneslərə telefon zənglərini yazmağı asanlaşdırır; qarşılıqlı əlaqə qeydlərini yaratmaq; problem biletlərini idarə etmək; SLA-ları müəyyənləşdirin; texniki təcrübə tələb etmədən asanlıqla quraşdırmaq; internet bağlantısı vasitəsilə əldə edilə bilər ki, bu, onu istənilən vaxt/hər yerdə sürətli çıxışa ehtiyacı olan uzaq komandalar/yolda olan işçilər üçün ideal edir!