Customer Call Tracking Database Software 7.0

Müştəri Zənglərinin İzlənməsi Verilənlər Bazasının Proqramı müştəri zənglərinin idarə edilməsi üçün səmərəli həll təklif edən güclü biznes proqram təminatıdır. Bu proqram bütün ölçülü müəssisələrə müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni izləməyə və daha yaxşı müştəri xidməti təqdim etməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Bu proqram təminatı ilə istifadəçilər asanlıqla yeni zəng telləri yarada və zəngləri vaxtlar, status, idarəedicilər və s. kimi bütün lazımi sahələrlə izləyə bilərlər. İstifadəçi dostu interfeys proqram təminatının müxtəlif xüsusiyyətləri və funksiyaları arasında naviqasiyanı asanlaşdırır. .

Bu proqram təminatının əsas xüsusiyyətlərindən biri onun daxili hesabat xüsusiyyətidir. Bir neçə kliklə istifadəçilər öz komandaları tərəfindən idarə olunan bütün zənglər haqqında hesabatlar yarada bilərlər. Bu hesabatlar komandanızın müştəri zənglərinin idarə edilməsi və problemlərin həlli baxımından nə qədər yaxşı performans göstərdiyi barədə dəyərli fikirlər təqdim edir.

Müştəri Zənglərinin İzlənməsi Verilənlər Bazası Proqramı həmçinin istifadəçilərə zəng izləmə prosesini xüsusi ehtiyaclarına uyğun olaraq fərdiləşdirməyə imkan verir. İstifadəçilər hər bir zənglə bağlı bütün müvafiq məlumatları əldə etmələrini təmin etmək üçün fərdi sahələr əlavə edə və ya mövcud olanları dəyişdirə bilərlər.

Bu proqram həmçinin istifadəçilərə tarix diapazonu, zəng edənin adı və ya nömrəsi, statusu və s. kimi müxtəlif meyarlara əsasən xüsusi zəngləri tez tapmağa imkan verən qabaqcıl axtarış imkanları ilə gəlir. Bu funksiya vaxta qənaət edir və heç bir vacib zəngin diqqətdən kənarda qalmamasını təmin edir.

Bu xüsusiyyətlərə əlavə olaraq, Müştəri Zənglərinin İzlənməsi Verilənlər Bazasının Proqramı həmçinin həssas müştəri məlumatlarını icazəsiz giriş və ya oğurluqdan qorumaq üçün möhkəm təhlükəsizlik tədbirləri təklif edir. İstifadəçilər yalnız səlahiyyətli personalın müəyyən məlumatlara çıxışının olmasını təmin etmək üçün rol əsaslı giriş nəzarəti (RBAC) siyasətlərini qura bilərlər.

Ümumilikdə, Müştəri Zənglərinin İzlənməsi Verilənlər Bazasının Proqram təminatı müştəri xidməti əməliyyatlarını təkmilləşdirmək istəyən hər bir biznes üçün vacib vasitədir. İntuitiv interfeysi və daxili hesabat və qabaqcıl axtarış imkanları kimi güclü xüsusiyyətləri ilə bu proqram bütün ölçülərdə olan bizneslərə müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni effektiv şəkildə idarə etməyi asanlaşdırır.