CloudTalk Phone

Təsvir

CloudTalk Phone istifadəçi dostu və sadə proqramdır. CloudTalk Phone müştərilərinizlə qarşılıqlı əlaqəni optimallaşdırır ki, diqqətinizi biznesinizə yönəldə biləsiniz. Əlaqə mərkəzinizi daha effektiv və məhsuldar edin.

Əgər siz telefon zəngi qəbul etmək istəyirsinizsə, CloudTalk Phone proqramını axtarmağa ehtiyac yoxdur. Brauzerinizdə nə etdiyinizdən asılı olmayaraq, proqram həmişə sizə bildiriş göndərəcək. Zəng etmək üçün kliklə funksiyası sizə daxili sisteminizdəki telefon nömrəsinə zəng etməyə və ya gözdən keçirdiyiniz veb-saytda qeyd olunan telefon nömrəsini yığmağa imkan verir.

2 və ya 200 dəstək nümayəndəsiniz olmasından asılı olmayaraq, CloudTalk-ın ağıllı İnteraktiv Səsli Cavab sistemi zəngləri lazımi anda lazımi şəxslərə və ya şöbələrə yönləndirməyi asanlaşdırır. Dil üstünlükləri, Məhsul, Məkan və ya digərləri kimi müxtəlif meyarlardan seçin və CloudTalk-un sürüklə və buraxan Zəng axını dizayneri ilə IVR marşrutlaşdırma ağacınızı qurun.

CloudTalk Dəstəyi sizi anlayışlarla silahlandırır ki, siz müştəri xidmətinizi ölçə və təkmilləşdirə biləsiniz. Real vaxt analitikası ilə daha yaxşı qərarlar qəbul etmək və problemləri daha sürətli həll etmək üçün daxil olan zəng mərkəzi proqramınızın zəng fəaliyyətini, xidmət səviyyəsini və ya müştəri əhval-ruhiyyəsini izləyə bilərsiniz.

CloudTalk Phone CTI-də 500-dən çox biznes aləti ilə inteqrasiya. Hər bir müştəri zəngi, hər bir qeyd və hər bir status yeniləməsi avtomatik olaraq CRM, yardım masası, e-ticarət və ya hər hansı digər inteqrasiya olunmuş sisteminizdə qeyd olunacaq. Siz hələ də telefonda olsanız belə, zəng zamanı müştəri əlaqə məlumatından inteqrasiya edilmiş alətinizə asanlıqla keçə bilərsiniz.

Daha fərdiləşdirilmiş müştəri qarşılıqlı əlaqəsi üçün CloudTalk Phone:

Əsas məlumatlar və zəng qeydləri ilə əlaqə məlumatlarına baxın.

Artıq istifadə etdiyiniz sistemlərlə inteqrasiyalar – CRM, yardım masası, e-ticarət, söhbət.

Kontaktların etiketlənməsi sayəsində fərdiləşdirilmiş ünsiyyət.

Ölkə və ya şöbə üzrə gedən zənglər üçün telefon nömrələrinin seçimi.