| Versiya | 2.9.2 |
|---|---|
| Nəşriyyat | Collab |
| Buraxılış tarixi | 13 avq 2020 |
| Tarix əlavə edildi | 13 avq 2020 |
| Os tələbləri | iOS |
| Tələblər | Requires iOS 10.2 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Cəmi yüklənmə | 0 |
| Qiymət | Free |
Təsvir
Oyunlaşdırma davranışları dizayn etmək, bacarıqları inkişaf etdirmək və innovasiyaları təmin etmək üçün bir vasitədir. Digər texnologiyalar və tendensiyalarla birlikdə oyunlaşdırma innovasiyalarda, işçilərin performansının idarə edilməsində, təhsildə, şəxsi inkişafda və müştərilərin cəlb edilməsində böyük fasilələrə səbəb ola bilər.
Brian Burke, Gartner
Gamification iş dövründə oyun kimi təcrübə yaratmaq üçün oyun mexanikasından və oyun dizayn texnikalarından istifadə edir. Əsas məqsəd hələ də şirkət məqsədlərinə çatmağa çalışarkən işi daha cəlbedici, həvəsləndirici və əyləncəli etməkdir.
Əlaqə mərkəzində bunun necə mənası var?
Əlaqə mərkəzləri sənayedə ən yüksək kadr rotasiyası dərəcələrindən birinə və eyni zamanda ən aşağı yaş ortalamalarından birinə malikdir. Beləliklə, işçilərin sədaqətini həvəsləndirən və təşviq edən bir mexanizm yaratmaq mükəmməl məna kəsb edir. Üç əsas vektor:
1) Strukturlaşdırma və ad-hoc dünya:
Bir çox əlaqə mərkəzləri artıq mükafatlar və mükafatlar təklif edir, lakin əksər hallarda əl ilə. Tam strukturlaşdırılmış lider lövhələri, tapşırıqlar, problemlər və nailiyyətlər yaratmaqla siz bu prosesə uyğunluq və səmərəlilik gətirəcəksiniz.
2) Agentin həyat dövrünün idarə edilməsi:
Agentlər çox vaxt karyera potensiallarını başa düşmürlər. Onlara təkamülün aydın yol xəritəsini (stajyer-kiçik-böyük) təqdim etməklə, təcrübə xallarının daxili yüksəliş yarışmalarına daxil olmaq üçün istifadə oluna biləcəyi, bunların hamısı agentin daha yaxşı və aydın həyat dövrünə kömək edir.
3) Mükəmməl optimallaşdırılmış işçi qüvvəsi ekosistemində texnologiyaların inteqrasiyası:
Əsl işçi qüvvəsinin optimallaşdırılması prosesi Keyfiyyətə Nəzarət, İşçi Qüvvəsinin İdarə Edilməsi, Elektron Öyrənmə və Collab-dan əldə edilən digər texnologiyalar arasında simfoniya yaratmaq deməkdir.
Oyunlaşdırma mühərriki əlaqə mərkəzi ekosistemindəki müxtəlif komponentlər tərəfindən təmin edilən KPI və məlumatlarla davamlı olaraq qidalanaraq mükəmməl axın təklif edir.
Collab Gamification mühərrikində üç müxtəlif oyun növü var:
Tapşırıqlar: Mükafat əldə etmək üçün öhdəsindən gəlməli olan məqsədlər qoyur, bu növ tapşırığı qəbul etmiş hər kəs tərəfindən tamamlana bilər və heç bir rəqabət yoxdur.
Çətinliklər: Çağırışlar hər kəsin eyni məqsədə hamıdan daha tez və ya daha yaxşı çatmağa çalışmalı olduğu yarışlardır. Çağırışlar yalnız ən yaxşı bitirənləri mükafatlandıracaq.
Nailiyyətlər: Bu növ nailiyyətləri və mərhələləri vurğulayacaq, bunlar bir növ təcrübə tələb edə bilər və ya sadəcə müəyyən bir müddət ərzində nəsə etməklə.
Nəhayət, oyunlaşdırma iş yerlərinə yeni element əlavə edir və işçiləri daha əyləncəli və cəlbedici etməklə tapşırıqları yerinə yetirməyə həvəsləndirmək üçün istifadə edilə bilər.
Çətinliklər işçilərin performansını artıran rəqabət yaradacaq.
Komanda işi tez-tez işçilərin bir-birinə daha çox kömək etməsinə səbəb olan məqsədlərə çatmaq üçün əsas vasitəyə çevriləcəkdir.
O, həmçinin kursantların öz vəzifələrini öyrənmək üçün izləməli olduqları kiçik hədəflər yolunu müəyyən etmək üçün Öyrənmə Aləti kimi istifadə edilə bilər.
Collab Gamification Engine texnologiyamızdan və ya hər hansı digər üçüncü tərəf zəng mərkəzi sistemindən istifadə etməklə istənilən əlaqə mərkəzi mühitində tətbiq oluna bilən bulud əsaslı xidmətdir (inteqrasiya tələb oluna bilər).
Beləliklə, siz oyunun bir hissəsisiniz, yoxsa bütün ömrünüz boyu tamaşaçı olacaqsınız?
