Web Help Desk Free Edition 12.5.1

Web Help Desk Free Edition, bizneslərə bir mərkəzləşdirilmiş veb interfeysdən bütün son istifadəçi problem biletlərini idarə etməyə və xidmət sorğusunun həyat dövrünü izləməyə imkan verən güclü və intuitiv yardım masası idarəetmə proqramıdır. Bu proqram bilet satışı prosesini sadələşdirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur ki, bu da bizneslərin səmərəli müştəri dəstəyi təmin etməsini asanlaşdırır.

Web Help Desk Free Edition ilə bizneslər ehtiyaclarına əsasən bilet marşrutunu və təyinatını avtomatlaşdıra bilər. Bu o deməkdir ki, biletlər onların bacarıq dəstinə və ya mövcudluğuna görə avtomatik olaraq müvafiq texniki işçiyə təyin edilir. Bu, biletlərin tez və səmərəli şəkildə həll olunmasına kömək edir.

Web Help Desk Free Edition-ın əsas xüsusiyyətlərindən biri onun intuitiv xidmət sorğusu və son istifadəçilər üçün özünəxidmət portalıdır. Bu portal son istifadəçilərə sorğu göndərmək, status yeniləmələrinə baxmaq və veb interfeysi vasitəsilə birbaşa texniki işçilərlə əlaqə saxlamaq imkanı verir. Bu, son istifadəçilərə sadə məsələləri özləri həll etməyə imkan verməklə texniki işçilərin iş yükünü azaltmağa kömək edir.

Web Help Desk Free Edition Windows, Linux və Mac əməliyyat sistemləri üçün əlçatandır. Bu, müxtəlif əməliyyat sistemləri olan bizneslərin bu proqramdan heç bir uyğunluq problemi olmadan istifadə etmələrini asanlaşdırır.

Web Help Desk Free Edition-ın başqa bir əla xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, o, heç bir müddət və ya öhdəlik olmadan yalnız bir texniki giriş tələb edir. Bu o deməkdir ki, müəssisələr əlavə xərclər və ya məhdudiyyətlərdən narahat olmadan bu proqramdan istifadə edə bilərlər.

Bu əsas xüsusiyyətlərə əlavə olaraq, Web Help Desk Free Edition, həmçinin fərdiləşdirilə bilən tablolar, hesabat alətləri, aktivlərin idarə edilməsi imkanları, Active Directory/LDAP autentifikasiyası xidmətləri ilə inteqrasiya kimi bir sıra digər faydalı alətləri də təklif edir ki, bu da onu kiçiklər üçün ideal həll edir. -orta ölçülü təşkilatlar sərfəli, lakin güclü yardım masası idarəetmə vasitəsi axtarırlar.

Ümumiyyətlə, əgər siz istifadəsi asan, lakin güclü funksiyalarla dolu etibarlı yardım masası idarəetmə həlli axtarırsınızsa, onda Web Help Desk Free Edition-dan başqa bir şeyə baxmayın!