Mac üçün TicketAlert, Mac istifadəçilərinə Kayako SupportSuite və eSupport yardım masasında yeni biletlər və cavablar haqqında bildirişlər almağa imkan verən güclü biznes proqramdır. TicketAlert ilə siz mütəmadi olaraq gələnlər qutusunu yoxlamaq və ya yardım masası hesabınıza daxil olmaq məcburiyyətində qalmadan müştəri dəstəyi sorğularınızdan xəbərdar ola bilərsiniz. Mac-da TicketAlert-i quraşdırdıqdan sonra menyunun sağ tərəfində yeni simvolunuz olacaq. Bu ikona son yoxlamadan sonra aldığınız yeni biletlərin və cavabların sayını göstərəcək. Aldığınız bütün bildirişlərin siyahısını görmək üçün ikona klikləyə bilərsiniz. TicketAlert Pulsuz Buraxılış və TicketAlert Professional TicketAlert iki nəşrdə təqdim olunur: Pulsuz və Professional. Pulsuz Buraxılış əsas bildiriş funksiyalarını təklif edir, Professional Edition isə məhsuldarlığınızı və səmərəliliyinizi artırmaq üçün nəzərdə tutulmuş əlavə funksiyaları ehtiva edir. TicketAlert Professional ilə siz birdən çox yardım masasından bildirişlər ala, tarix dialoquna xüsusi bildirişləri daxil etmək və ya xaric etmək üçün filtrlərdən istifadə edə və ya yalnız xəbərdarlıqları göstərə, tarix panelində seçilə bilən yardım masasına/departament ağacına baxa, qəbul edilmiş məlumatların seçilə bilən tarix yığınına daxil ola bilərsiniz. tarix panelindəki bildirişlər üçün, son yeniləmələri göstərən # bildirişləri və alət ipuçlarını göstərən sayğacları olan status elementləri üçün "normal" menyudan istifadə edin. Siz həmçinin prioritet səviyyələrə və ya digər meyarlara əsasən bildirişlər üçün çeşidləmə sıralarını dəyişə bilərsiniz. Bundan əlavə, TicketAlert Professional istifadəçilərə bilet prioritetlərinə əsasən iCal və ya Things (http://culturedcode.com/things/) proqramında avtomatik olaraq ToDos yaratmağa imkan verir. O nə deyil... Qeyd etmək vacibdir ki, TicketAlert Kayako SupportSuite və eSupport istifadəçiləri üçün güclü bildiriş xüsusiyyətləri təmin edir; bu platformalar üçün tam müştəri proqramı kimi nəzərdə tutulmayıb. Sadəcə yeni biletlər/cavablar haqqında xəbərdarlıqlar almaqdan başqa daha geniş funksionallıq tələb edənlər üçün - biz Mac üçün SupportDesk inkişaf etdirməyi planlaşdırırıq ki, bu da müştərilərin tam imkanlarını təmin edəcək, o cümlədən biletlərin təyin edilməsi və birbaşa tətbiq interfeysimizdə cavab vermək kimi bilet idarəetmə alətləri! Faydaları: 1) Daim e-poçtu yoxlamadan müştəri dəstəyi sorğularından xəbərdar olun 2) Yeni biletlər/cavablar haqqında real vaxt xəbərdarlıqları alın 3) Bilet prioritetləri əsasında ToDos yaratmaq kimi tapşırıqları avtomatlaşdırmaqla məhsuldarlığı artırın 4) Hansı növ mesajların göstərilməsinə daha çox nəzarət etməyə imkan verən qabaqcıl filtrləmə seçimlərinə daxil olun. 5) Xüsusi olaraq Mac istifadəçiləri nəzərə alınmaqla hazırlanmış intuitiv interfeysdən həzz alın Nəticə: Yekun olaraq, Ticket Alert daim e-poçt hesablarını yoxlamadan müştəri dəstəyi sorğuları ilə bağlı real vaxt yeniləmələrini istəyən Kayako SupportSuite/eSupport istifadə edən istənilən biznes üçün vacib vasitədir! Qabaqcıl filtrləmə seçimləri və avtomatlaşdırma imkanları ilə bu proqram müştəri xidməti sorğularını idarə etməyi əvvəlkindən daha asan edir!

Mac üçün ScreenSteps: Şəkilə əsaslanan sənədlərin yaradılması üçün ən yaxşı biznes proqramı Eyni suallara dəfələrlə cavab verməkdən bezmisiniz? Addım-addım təlimatlar və dərsliklər yaratmağın daha asan yolunun olmasını istərdinizmi? Mac üçün ScreenSteps, təsvirə əsaslanan sənədlər yaratmaq üçün ən yaxşı biznes proqramından başqa bir şeyə baxmayın. ScreenSteps sadəcə başqa bir ekran çəkmə proqramı deyil. Bu, siz onları çəkərkən avtomatik olaraq təsvirə əsaslanan sənədlər yaratmaqla sadəcə ekran görüntülərini çəkməkdən kənara çıxır. Bu o deməkdir ki, məzmununuzu formatlaşdırmağa və təşkil etməyə saatlar sərf etmədən addım-addım təlimatlar, dərsliklər və təlimatlar yarada bilərsiniz. ScreenSteps ilə siz mətn qutuları, oxlar, vurğulamalar və s. ilə şəkillərə şərh əlavə edə bilərsiniz. Bu, xüsusi maraq sahələrini qeyd etməyi və ya vacib məlumatları vurğulamağı asanlaşdırır. Əlavə kontekst və ya təlimatlar təmin etmək üçün hər bir şəkilə mətn təsvirləri də əlavə edə bilərsiniz. Sənədiniz tamamlandıqdan sonra onu HTML, PDF, Word (DOCX), WordPress, TypePad, Blogger, Movable Type MindTouch*, Confluence*, Google Sites*, Joomla və ya ScreenSteps Live (*tələb olunur) daxil olmaqla müxtəlif formatlarda ixrac edə bilərsiniz. ScreenSteps Pro). Bu, məzmununuzu başqaları ilə paylaşmağı və ya veb saytınızda dərc etməyi asanlaşdırır. Ancaq bu, hamısı deyil! ScreenSteps, həmçinin təsvirə əsaslanan sənədlər yaratmaq üçün onu ən yaxşı biznes proqramı edən bir sıra digər funksiyaları da ehtiva edir: - Avtomatik nömrələmə: Sənədinizdəki hər bir addım avtomatik olaraq nömrələnir ki, oxucular prosesin harada olduğunu dəqiq bilsinlər. - Fərdiləşdirilə bilən şablonlar: Əvvəlcədən hazırlanmış müxtəlif şablonlar arasından seçin və ya öz fərdi şablonunuzu yaradın. - Versiyaya nəzarət: Hər bir sənədə edilən dəyişiklikləri izləyin ki, həmişə əvvəlki versiyalara giriş əldə edə biləsiniz. - Əməkdaşlıq alətləri: ScreenSteps Live istifadə edərək real vaxt rejimində eyni sənəd üzərində komanda üzvləri ilə işləyin. - Mobil proqram: Mobil proqramdan istifadə edərək sənədlərinizə yolda daxil olun (iOS üçün mövcuddur). İstər yeni işçilər üçün təlim materialları yaratmağınızdan, istərsə də mövcud işçilər üçün proseslərin sənədləşdirilməsindən asılı olmayaraq, ScreenSteps peşəkar görünüşlü təsvirə əsaslanan sənədləri tez və səmərəli şəkildə yaratmağı asanlaşdırır. Yorucu formatlaşdırma tapşırıqları ilə vidalaşın və ScreenSteps ilə sadələşdirilmiş sənədlərlə salamlayın!