| Versiya | 7.1.1.6 |
|---|---|
| Nəşriyyat | LiveChat |
| Buraxılış tarixi | 10 dek 2015 |
| Tarix əlavə edildi | 10 dek 2015 |
| Os tələbləri | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| Tələblər | None |
| Cəmi yüklənmə | 5.085 |
| Qiymət | Free to try |
Təsvir
LiveChat-dan canlı söhbət proqramı dünya üzrə 15.000 şirkət tərəfindən istifadə edilən məşhur həlldir.
Bu, həm ziyarətçilərə, həm də e-ticarət veb saytının sahiblərinə kömək edir. Veb saytında yerləşdirilən söhbət düyməsi ilə ziyarətçilər heç bir əlavə proqram quraşdırmadan müştəri xidməti nümayəndələri və ya satış dəstəyi ilə canlı söhbətə sadə və sürətli çıxış əldə edirlər. Eyni zamanda, operatorlar daha çox funksiyaya malikdirlər: şəxsi və avtomatlaşdırılmış söhbət dəvətləri, veb-trafikin monitorinqi və real vaxtda ziyarətçi haqqında məlumat başlamaq üçün sadəcə əsas xüsusiyyətlərdir. LiveChat tətbiqinə istinad edən veb-saytın və açar sözlərin tanınmasını asanlaşdırmaq üçün axtarış mühərriki ikonları, keçid qısa yollarının qurulması, birgə axtarış, müştəri tərəfində linklərin açılması, etiketə əsaslanan konservləşdirilmiş cavablardan istifadə və söhbət tarixçəsini itirmədən müştərini müxtəlif agentlər arasında ötürmək imkanı daxildir. LiveChat eyni vaxtda çoxsaylı müştərilər, tərəfdaşlar və işçilərlə görüşməyə imkan verir. Həmçinin, daha qabaqcıl istifadəçilər Google Analytics-də söhbət konvertasiyasını izləmək, CRM proqramı (Salesforce, SugarCRM), e-ticarət platformaları (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformaları (Joomla, Drupal, Wordpress) ilə inteqrasiyanı, uzaq masaüstü alətini yüksək qiymətləndirəcəklər. (LogMeIn Rescue) və yardım masası proqramı (Zendesk). Daha mürəkkəb tətbiqlər üçün əlavə hüquqların idarə edilməsi ilə qrup və şöbənin qurulması mümkündür. Paylaşılan söhbət tarixçəsi və qabaqcıl hesabat və analitika bölməsi LiveChat-ı onlayn satış və dəstəkdə faydalı alət edir. Tətbiq telefon və e-poçt rabitəsi arasındakı boşluğu doldurur. Müştərilər və veb ziyarətçiləri lazım olan məlumatlara pulsuz və anında giriş əldə edir, agentlər isə telefonla müqayisədə 5 dəfəyə qədər daha effektiv dəstək göstərərək, müştəriləri birbaşa veb-saytda ələ keçirir və satış prosesində onlara rəhbərlik edir. LiveChat-da bütün məlumat ötürülməsi şirkətdə yüksək təhlükəsizlik səviyyəsinə və təhlükəsiz rabitə kanalına zəmanət verən SSL kodlu protokolla işlənir.
